Condiții contractuale generale

Magazinul web Survival72.eu este operat de:

Nume: Global Condominium System Ltd.

Sediul central: 8000 Székesfehérvár, Rába utca 32. clădirea A.

Adresă poștală: 8000 Székesfehérvár, Rába utca 32. clădirea A.

Autoritatea de înregistrare: Tribunalul de Primă Instanță din Székesfehérvár 

Numărul de înregistrare al societății: 07 09 018977

Numărul de identificare fiscală: 14767096-2-07

Număr de telefon: 06 20 452 3022

E-mail: info@survival72.eu

Site web: http://www.survival72.eu

Bankszámlaszám: 10102952-06248600-01003000

Legislație relevantă

Contractul este reglementat de dispozițiile legislației maghiare și, în special, de următoarele legi:

Legea CLV din 1997 privind protecția consumatorilor

Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale

Legea V din 2013 privind Codul civil

Decretul guvernamental 151/2003 (IX.22.) privind garanția obligatorie pentru bunurile de larg consum

Decretul guvernamental 45/2014 (II.26.) privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi    

19/2014 (IV.29.) Decret NGM privind normele procedurale de soluționare a cererilor de garanție pentru bunurile vândute în temeiul unui contract încheiat între un consumator și o întreprindere

Legea LXXVI din 1999 privind drepturile de autor

Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informațională și libertatea de informare

REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 28 februarie 2018 privind combaterea restricțiilor teritoriale nejustificate și a altor forme de discriminare bazate pe cetățenia, reședința sau domiciliul cumpărătorului pe piața internă și de modificare a Regulamentelor (CE) nr. 2006/2004 și (UE) 2017/2394 și a Directivei 2009/22/CE

REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 95/46/CE

Atât persoanele fizice, cât și cele juridice pot face achiziții pe site-urile noastre, cu condiția să respecte cerințele indicate.

SECȚIUNEA 1 - TERMENII ȘI CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor Termeni de serviciu, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în conformitate cu legile statului sau provinciei în care locuiți sau că aveți vârsta majoratului în conformitate cu legile statului sau provinciei în care locuiți și că ne-ați dat consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea acestui site de către oricare dintre persoanele minore aflate în întreținerea dumneavoastră.
Nu puteți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nu puteți utiliza Serviciul prin încălcarea legilor (inclusiv, fără limitare, legile privind drepturile de autor) din jurisdicția dumneavoastră.
Acesta nu trebuie să transmită viermi, viruși sau coduri distructive.
Orice nerespectare sau încălcare a oricăruia dintre Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor care vă sunt furnizate.

CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza să furnizăm Serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment.
Recunoașteți că este posibil să transmitem conținutul dvs. (cu excepția informațiilor privind cardul de credit) în formă necriptată, inclusiv (a) să transmitem date prin diferite rețele și (b) să modificăm datele pentru a respecta cerințele tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor conectate. Datele cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii pe rețele.
Sunteți de acord să nu reproduceți, să duplicați, să copiați, să vindeți, să revindeți, să transferați sau să exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului, accesul la Serviciu sau orice link de contact disponibil pe site-ul care furnizează Serviciul fără permisiunea noastră expresă scrisă.
Titlurile utilizate în prezentul acord sunt doar pentru comoditate și nu limitează sau afectează în alt mod acești termeni.

Preț, condiții de plată și costuri de livrare

  1. Toate prețurile indicate pentru produse sunt convenite contractual. Magazinul online afișează întotdeauna prețurile actuale și valabile. Prețurile sunt finale, adică includ TVA și toate celelalte taxe și impozite pe care cumpărătorul este obligat să le plătească pentru produs, dar exclud taxele de livrare, care sunt afișate în așa-numitul coș de cumpărături și sunt la latitudinea cumpărătorului.  
  2. Utilizatorul poate plăti în numerar, contra ramburs, prin transfer bancar/depozit în contul vânzătorului sau prin card de credit. 
  3. La primirea produsului, utilizatorul plătește prețul produsului + taxa de livrare și orice taxă de ramburs. 
  4. Metoda de livrare este aleasă de utilizator în cadrul comenzii din magazinul online sau prin alte mijloace de comunicare. Utilizatorul poate alege metoda de livrare:
    a) transport propriu
    b) prin servicii de curierat
    Vă vom informa întotdeauna cu privire la valoarea livrării atunci când vă verificați comanda, iar personalul nostru de vânzări vă poate sugera o formă mai ieftină de livrare.

Preluarea bunurilor

  1. Utilizatorul este obligat să ridice bunurile la adresa specificată în comandă la ora stabilită. 
  2. La primirea produsului, utilizatorul trebuie să verifice integritatea și completitudinea coletului. În cazul în care coletul este vizibil deteriorat și deteriorat, utilizatorul trebuie să contacteze imediat vânzătorul și serviciul de coletărie fără a prelua coletul și să completeze formularul de deteriorare a coletului. Reclamațiile comunicate la o dată ulterioară vor fi respinse în ceea ce privește cantitatea sau deteriorarea produsului. 
  3. Dreptul de proprietate al utilizatorului asupra produselor devine efectiv numai după plata integrală a prețului de achiziție și a oricărui termen suplimentar convenit contractual în contul vânzătorului. Înainte de perioada de transfer al dreptului de proprietate de la vânzător la utilizator, utilizatorul va suporta toate obligațiile custodelui obiectului și va fi obligat să păstreze bunurile și serviciile în siguranță și să le marcheze pe cheltuiala sa, astfel încât acestea să poată fi identificate ca bunuri ale vânzătorului în orice circumstanțe. 
  4. Vânzătorul are dreptul de a solicita executarea obligațiilor, în special plata prețului de achiziție al bunurilor și serviciilor, indiferent de faptul că dreptul de proprietate asupra bunurilor și serviciilor nu este încă transferat utilizatorului. 
  5. Riscul de deteriorare a produselor este transferat utilizatorului în momentul primirii produselor de către utilizator sau reprezentantul său autorizat.

Reclamații și căi de atac

Consumatorul poate depune reclamații cu privire la produs sau la activitățile vânzătorului la următoarele date de contact:

  • Telefon: 06
  • Adresa de internet: https://survival72.eu/
  • E-mail: info@survival72.eu
Consumatorul să comunicați reclamația dumneavoastră societății verbal sau în scris, care se referă la comportamentul, activitatea sau omisiunea unei întreprinderi sau a unei persoane care acționează în interesul sau în numele unei întreprinderi în legătură directă cu comercializarea sau vânzarea de bunuri către consumatori. 
Întreprinderea trebuie să investigheze imediat plângerea verbală și să o remedieze după cum este necesar. În cazul în care consumatorul nu este de acord cu soluționarea reclamației sau în cazul în care nu este posibilă investigarea imediată a reclamației, întreprinderea trebuie să înregistreze imediat reclamația și poziția sa cu privire la aceasta și, în cazul unei reclamații orale față în față, să înmâneze pe loc o copie a înregistrării consumatorului. În cazul unei reclamații verbale comunicate prin telefon sau prin alt serviciu de comunicații electronice, consumatorul primește răspunsul pe fond în termen de cel mult 30 de zile, în conformitate cu dispozițiile aplicabile răspunsului la reclamația scrisă. În alte privințe, consumatorul acționează cu privire la reclamația scrisă după cum urmează. Plângerea scrisă se depune de către întreprindere - cu excepția cazului în care un act juridic direct aplicabil al Uniunii Europene prevede altfel, la primire trebuie să răspundă în scris în termen de treizeci de zile și să dispună comunicarea acestuia. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. 
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
  1. numele și adresa consumatorului,
  2. unde, când și cum a fost depusă plângerea,
  3. o descriere detaliată a reclamației consumatorului, o listă a documentelor, înregistrărilor și a altor probe prezentate de consumator,
  4. o declarație privind poziția întreprinderii cu privire la reclamația consumatorului, în cazul în care este posibilă o investigație imediată a reclamației,
  5. semnătura persoanei care a întocmit raportul și, cu excepția cazului unei reclamații verbale făcute prin telefon sau alt serviciu de comunicare electronică, semnătura consumatorului,
  6. locul și ora înregistrării procesului-verbal,
  7. în cazul unei plângeri verbale depuse prin telefon sau prin alt serviciu de comunicații electronice, numărul unic de identificare al plângerii.
Întreprinderea trebuie să păstreze o evidență a plângerii și o copie a răspunsului timp de cinci ani și să o prezinte autorităților de supraveghere la cererea acestora. 

În cazul în care reclamația este respinsă, întreprinderea trebuie să informeze consumatorul în scris cu privire la autoritatea sau organismul de conciliere la care poate fi depusă reclamația, în funcție de natura acesteia. Informațiile trebuie să includă, de asemenea, adresa, datele de contact telefonice și pe internet, precum și adresa poștală a autorității sau a organismului de conciliere competent în locul în care consumatorul își are reședința sau se află. Informațiile ar trebui să includă, de asemenea, dacă întreprinderea va recurge la organismul de conciliere pentru a soluționa litigiul de consum.

În cazul în care orice litigiu între vânzător și consumator nu este soluționat în cadrul negocierilor, consumatorul are la dispoziție următoarele opțiuni de executare:

Plângeri cu privire la autoritățile de protecție a consumatorilor. În cazul în care un consumator constată că drepturile sale de consumator au fost încălcate, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea pentru protecția consumatorilor din locul său de reședință. După examinarea plângerii, autoritatea va decide dacă inițiază o procedură de protecție a consumatorilor. Autoritățile de primă instanță pentru protecția consumatorilor sunt birourile districtuale competente pentru locul de reședință al consumatorului, a căror listă poate fi găsită aici: https://kormanyhivatalok.hu/

Proceduri judiciare. Clientul are dreptul de a-și executa creanța rezultată din litigiul de consum în fața instanței în cadrul procedurilor civile în conformitate cu dispozițiile Legii V din 2013 privind Codul civil și ale Legii CXXX din 2016 privind Codul de procedură civilă.

Vă rugăm să rețineți că puteți depune o reclamație de consum la noi. În cazul în care reclamația dvs. de consum este respinsă, aveți, de asemenea, dreptul de a vă adresa organismului de conciliere din locul în care locuiți sau stați: procedura de conciliere poate fi inițiată numai dacă consumatorul încearcă să soluționeze litigiul direct cu întreprinderea în cauză. Organismul de conciliere desemnat în cererea consumatorului este competent să ia măsuri în locul organismului competent, la cererea consumatorului.

Societatea are obligația de a coopera în cadrul procedurii de conciliere.

În acest context, dreptul întreprinderilor de a solicita organismului de conciliere să obligația de a trimite un răspuns, precum și obligația de a se prezenta în fața organismului de conciliere obligația de informare ("asigurarea participării la o audiere a unei persoane autorizate să negocieze o tranzacție").

În cazul în care sediul sau unitatea întreprinderii nu este înregistrată în județul în care se află camera care gestionează organismul de conciliere competent din punct de vedere teritorial, obligația întreprinderii de a coopera se extinde la a oferi consumatorului posibilitatea unei soluționări scrise în conformitate cu cererea acestuia.

În caz de încălcare a obligației de cooperare menționate anterior, autoritatea pentru protecția consumatorilor are competența de a amenzi obligatorii aplicabile, nu este posibilă renunțarea la amenzi. În plus față de Legea privind protecția consumatorilor, dispoziția relevantă din Legea privind întreprinderile mici și mijlocii a fost modificată, astfel încât întreprinderile mici și mijlocii nu vor fi scutite de amenzi.

Valoarea amenzii poate varia între 15 000 HUF și 500 000 HUF pentru întreprinderile mici și mijlocii, în timp ce pentru întreprinderile care nu sunt mici și mijlocii și care fac obiectul Legii contabilității, cu o cifră de afaceri anuală netă de peste 100 milioane HUF, amenda poate varia între 15 000 HUF și 5% HUF din cifra de afaceri anuală netă a întreprinderii, dar nu mai mult de 500 milioane HUF. Prin introducerea unei amenzi obligatorii, legiuitorul urmărește să consolideze cooperarea cu organismele de conciliere și să asigure participarea activă a întreprinderilor la procedura de conciliere.

Organismul de conciliere este responsabil de soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Sarcina organismului de conciliere este de a încerca să ajungă la un acord între părți pentru a soluționa litigiul de consum și, în cazul în care acest lucru nu reușește, de a se pronunța asupra cazului pentru a se asigura că drepturile consumatorilor sunt aplicate într-un mod simplu, rapid, eficient și rentabil. La cererea consumatorului sau a întreprinderii, organismul de conciliere oferă consiliere cu privire la drepturile și obligațiile consumatorului.

Procedurile organismului de conciliere sunt inițiate la cererea consumatorului. Cererea trebuie prezentată în scris președintelui organismului de conciliere: cerința formei scrise poate fi îndeplinită prin scrisoare, telegramă, telex sau fax sau prin orice alt mijloc care permite destinatarului să stocheze permanent datele care îi sunt adresate pentru o perioadă de timp adecvată scopurilor pentru care au fost destinate și să afișeze datele într-o formă și un conținut neschimbate.

Cererea trebuie să includă

  1. numele, reședința sau domiciliul consumatorului,
  2. denumirea, sediul social sau locul de desfășurare a activității întreprinderii implicate în litigiul de consum,
  3. în cazul în care consumatorul a solicitat desemnarea organismului de conciliere competent în locul organismului competent,
  4. o scurtă descriere a poziției consumatorului, a faptelor care o susțin și a dovezilor care o susțin,
  5. o declarație a consumatorului care să ateste că acesta a încercat să soluționeze litigiul direct cu întreprinderea în cauză
  6. o declarație a consumatorului că nu a inițiat proceduri în fața niciunui alt organism de conciliere, că nu a fost inițiată nicio procedură de mediere, că nu a fost depusă nicio cerere de creanță sau că nu a fost depusă nicio cerere de somație de plată,
  7. o cerere de decizie a comisiei,
  8. semnătura consumatorului.

Cererea trebuie să fie însoțită de documentul sau de o copie (extras) a documentului la conținutul căruia consumatorul face referire ca probă, în special de declarația scrisă a întreprinderii prin care se respinge reclamația sau, în lipsa acesteia, de orice altă probă scrisă de care dispune consumatorul că s-a încercat concilierea solicitată.

În cazul în care consumatorul acționează prin intermediul unui reprezentant autorizat, autorizația trebuie să fie anexată la cerere.

Mai multe informații privind comisiile de conciliere sunt disponibile aici: http://www.bekeltetes.hu

Utilizarea site-ului web

Alegerea produsului

Clientul are posibilitatea de a alege și de a comanda produse din magazin. Clientul poate face clic pe produsul selectat pentru a vizualiza o descriere mai detaliată a acestuia. Dacă dorește să achiziționeze un produs, îl poate adăuga într-un coș de cumpărături virtual făcând clic pe butonul "Adaugă în coș". Făcând clic pe butonul "Vezi coșul", veți găsi produsele adăugate în coș, valoarea totală a facturii și costurile de expediere. Aici puteți verifica corectitudinea comenzii dumneavoastră, în special prețurile și cantitățile, pe care le puteți modifica sau corecta după caz. Coșul de cumpărături va calcula automat valoarea totală a comenzii dumneavoastră.

Trimiterea comenzii

Dacă sunteți mulțumit de cantitatea de produse din coș, ați verificat suma totală și ați decis că doriți să le cumpărați, pur și simplu faceți clic pe butonul "Checkout". De asemenea, puteți face cumpărături fără să vă înregistrați în magazinul nostru, astfel încât aveți la dispoziție trei opțiuni: dacă sunteți deja un client înregistrat dacă doriți să vă înregistrați ca un client nou dacă doriți să vă înregistrați ca un client nou dacă doriți să vă înregistrați ca un client nou dacă doriți să faceți cumpărături fără să vă înregistrați dacă ați făcut deja cumpărături în magazinul nostru, vă rugăm să introduceți adresa de e-mail și parola utilizate la înregistrare. Dacă doriți să vă înregistrați ca un client nou, vă rugăm să introduceți datele dvs. de cumpărături, care vor fi stocate în sistem și va trebui să vă conectați doar data viitoare când faceți cumpărături. Pentru achizițiile fără înregistrare, introduceți adresa de facturare și de livrare. În pasul următor, alegeți metoda de livrare care vi se potrivește cel mai bine.
Va trebui apoi să alegeți o metodă de plată care vă convine. Dacă sunteți de acord cu conținutul comenzii, faceți clic pe butonul "Plasați comanda" pentru a trimite comanda.

Coș abandonat

În cazul abandonării coșului de cumpărături, furnizorul de servicii va trimite e-mailuri și SMS-uri de reamintire clienților care și-au furnizat numărul de telefon și adresa de e-mail în timpul procesului de cumpărare. Acest lucru este în interesul legitim al vânzătorului, în conformitate cu Directiva ePrivacy.

Prelucrarea comenzii, încheierea contractului

Comenzile sunt procesate în două etape. Puteți plasa o comandă în orice moment. Veți primi mai întâi o confirmare automată a comenzii dumneavoastră, care înregistrează doar faptul că comanda dumneavoastră a fost primită prin intermediul site-ului, dar această confirmare nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră. Dacă observați că notificarea prin e-mail de confirmare automată conține informații incorecte despre dumneavoastră (de exemplu, numele, adresa de livrare, numărul de telefon etc.), trebuie să ne notificați imediat prin e-mail, împreună cu informațiile corecte. Dacă nu primiți e-mailul automat de confirmare în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați, deoarece este posibil ca comanda dvs. să nu fi fost primită din motive tehnice.

Contractul este încheiat atunci când informațiile privind expedierea coletului sunt trimise de sistemul de servicii de curierat al vânzătorului.

Principii pentru colectarea și prezentarea opiniilor consumatorilor

 

  1. Evaluări imparțiale

Colectăm recenzii de la consumatori fără a oferi nicio contraprestație (reducere de achiziție, cupon).

  1. Indicarea calității reale a clientului

În cazul evaluărilor efectuate de consumatori care au achiziționat efectiv bunurile, acest fapt este indicat separat lângă evaluare.

  1. Nu doar recenzii ale produselor

Recenziile nu se referă întotdeauna la produsul în sine, ele pot fi o recenzie a magazinului nostru online, iar această distincție este valabilă în special pentru recenziile care utilizează doar asteriscuri și niciun rating textual.

  1. Diversitatea evaluărilor

Nu suntem selectivi în ceea ce privește recenziile pe care le afișăm, astfel încât numai recenziile pozitive vor fi afișate, dar produsele cu un rating mediu de 3,0 sau mai mic vor fi eliminate din magazinul nostru online.

  1. Termen limită pentru aprobarea evaluărilor

Evaluările vor fi aprobate sau respinse în termen de 30 de zile.

6. Interzicerea evaluărilor false

Este strict interzis să trimiteți recenzii sau recomandări false ale clienților către sistemul nostru pentru a promova produsele noastre, iar terții nu pot fi însărcinați să facă acest lucru.

  1. Când ștergem recenziile?

Respingem recenziile consumatorilor care nu sunt conforme cu următoarele:

  1. În atenția consumatorilor care scriu recenzii

Consumatorii care scriu recenzii sunt rugați să ia în considerare următoarele recomandări:

  • Evaluarea trebuie să conțină informații reale și să ajute alți consumatori să ia o decizie de cumpărare corectă.
  • De asemenea, evaluarea descrie avantajele/defectele produsului evaluat (calitatea tehnică, aspectul estetic etc.),
  • pot conține experiențele proprii ale utilizatorului cu privire la utilizarea produsului sau sugestii pentru îmbunătățirea produsului.
  • Opinia trebuie să se refere numai la produs și nu la serviciile aferente acestuia (livrare la domiciliu, disponibilitatea produsului etc.) sau la vânzători.
  1. Site-ul nostru web colectează recenziile clienților în următorul (următoarele) mod(e):

De la clienți reali, pe baza solicitărilor noastre prin e-mail: la 14 zile după achiziție, magazinul nostru online va contacta prin e-mail clienții care au cumpărat efectiv bunurile și le va oferi posibilitatea de a evalua bunurile. Trimiterea unei evaluări este voluntară, iar consumatorul nu primește niciun beneficiu financiar sau de altă natură prin trimiterea unei evaluări.

Din partea vizitatorilor site-ului: Oricine vizitează site-ul web poate alege să posteze o recenzie, acest lucru nefiind restricționat sau controlat de către proprietarul site-ului web.

Opinia dvs. este importantă pentru noi, vă rugăm să profitați de ocazie pentru a lăsa un comentariu, comentariile negative sunt luate în serios, produsele care îndeplinesc sau se situează sub media de 3 stele vor fi eliminate definitiv din gama noastră.

Metode de plată

Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az „Utánvétel” fizetési módot. Amennyiben Ön utánvétes fizetési módot választ, de mégis banki átutalással rendezi az utánvétes számlát, Eladó amennyiben lehetséges módosítja a megrendelést és utánvét nélkül küldi a csomagot, amennyiben nem lehetséges utánvét fizetéssel kerül kiszállításra a csomag, a beutalt összeget pedig Eladó 300 ft banki költség levonása után visszautalja. Amennyiben Ön utánvétes rendelést ad le, de beutalja az utánvétet, majd nem veszi át a csomagot Eladó 1.200 Ft kiszállítási díjat számol fel a csomag újraküldése esetén.

Előre utalás

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvétele előtt banki utalással kívánja rendezni válassza az „Előre utalás” fizetési módot.

Amennyiben Ön előre utalást választ házhozszállítással, de bizonyítható kiszállítási kísérlet esetén nem veszi át a csomagot majd az visszaszállításra kerül Eladó részére, az újbóli kiszállítás esetén Eladó kiszállítási díjat számol fel, esetleges elállás esetén pedig levonja a teljesített szállítási szolgáltatásra vonatkozó beutalt összegből.

Átvételi módok, átvételi díjak

Házhozszállítás/csomagpontra/automatába szállítás futárral:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

A terméket a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat szállítja ki.

A szállítási alapdíj 1.490 Ft.

Csomagpont alapdíja 990 Ft.

Utánvétes fizetési mód választása esetén utánvét kezelési díj 390 Ft.

Bővebb információt itt talál: https://gls-group.com/HU/hu/home

A házhoz szállítási díj GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.. által történő szállítás esetén 25.000 forint feletti kosárérték esetén 490 ft.

A csomagpontra vagy csomagautomatába történő szállítási díj GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. által történő szállítás esetén 25.000 forint feletti kosárérték esetén 0 ft.

Magyar Posta Zrt

A terméket a Magyar Posta Zrt szállítja ki.

A szállítási alapdíj 1.990 Ft.

Csomagpont/postapont/postán maradó alapdíja 1.490 Ft.

Utánvétes fizetési mód választása esetén utánvét kezelési díj 290 Ft.

Bővebb információt itt talál: https://www.posta.hu/kuldemeny_kuldese/mpl_postacsomag

A házhoz szállítási díj Magyar Posta Zrt . által történő szállítás esetén 25.000 forint feletti kosárérték esetén 1.990 ft.

A csomagpontra vagy csomagautomatába történő szállítási díj Magyar Posta Zrt  által történő szállítás esetén 25.000 forint feletti kosárérték esetén 1.490 ft.

Külföldre történő értékesítés

Eladó nem különbözteti meg a Honlap használatával Magyarország területén és az azon kívül az Európai Unió területén belüli vásárlókat. A jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában az Eladó Magyarország területén biztosítja a megrendelt termékek kiszállítását/átvételét.

Teljesítési határidő

A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított 1-10 munkanap, ami különleges esetekben legfeljebb 30 napra tolódhat. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.

A Magyarországon kívüli vásárlásra is jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak azzal, hogy a vonatkozó rendelet előírásai alapján jelen pont értelmezésében vevőnek az a fogyasztó minősül, aki valamely tagállam állampolgára, vagy valamely tagállamban lakóhellyel rendelkezik, vagy az a vállalkozás, amely valamely tagállamban letelepedési hellyel rendelkezik, és az Európai Unión belül kizárólag végfelhasználás céljából vásárol árut vagy vesz igénybe szolgáltatást, vagy ilyen szándékkal jár el. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenysége körén.

A kommunikáció és a vásárlás nyelve elsősorban a magyar nyelv, Eladó nem köteles a vásárló tagállami szerinti nyelven kommunikálni Vásárlóval.

Eladó nem köteles megfeleljen a Vásárló tagállama szerinti nemzeti jogban az érintett Termékkel kapcsolatban meghatározott szerződésen kívüli követelményeknek, például címkézési vagy ágazatspecifikus követelményeknek, vagy hogy tájékoztassa a Vásárlót ezekről a követelményekről.

Eladó eltérő rendelkezése hiányában Magyarországi ÁFÁ-t alkalmazza minden Termék esetében.

Vásárló a jelen ÁSZF szerint élhet jogérvényesítési lehetőségeivel.

Elektronikus fizetési megoldás alkalmazása esetén a fizetés az Eladó által meghatározott pénznemben valósul meg,

Eladó visszatarthatja a Termék átadását ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának és a szállítási díjnak kifizetése sikeresen és maradéktalanul megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat (szállítási díjat) és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár összegét). Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.

Eladó a Termék átadása érdekében a magyar vásárlókat megillető átadási lehetőségeket biztosítja a nem magyarországi vásárlóknak is.

Amennyiben Vásárló az ÁSZF szerint kérheti a Termék szállítását Magyarország területére, vagy bármely más Európai Uniós tagállam területére, ezt kérheti a nem magyarországi vásárló is bármely az ÁSZF-ben megjelölt szállítási módon.

Amennyiben Vásárló az ÁSZF szerint választhatja a Termék személyes átvételét az Eladónál, ezzel élhet a nem magyarországi vásárló is.

Egyebekben a Vásárló kérheti, hogy a Termék szállítását saját költségén oldhassa meg külföldre. Magyar vásárlót ez a jog nem illet meg.

Eladó a szállítási díj megfizetését követően teljesíti a megrendelést, amennyiben Vásárló a szállítási díjat nem fizeti meg Eladó számára, vagy a saját szállítást nem oldja meg az előre egyezetetett időpontig, Eladó a szerződést felmondja és az előre megfizetett vételárat visszafizeti Vásárló számára.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

aa) a terméknek,

ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő  14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

Elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Többletköltségek

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk. 

Visszatartási jog

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni. 

A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén

A termék visszaszolgáltatása

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni. Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között kötött – szolgáltatás nyújtásra vonatkozó – szerződést, köteles a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a vállalkozás számára megfizetni. A fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az ily módon megállapított teljes összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kell kiszámítani. Kérjük vegye figyelembe, hogy utánvéttel vagy portósan visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

Elállási jog gyakorlásának a menete:  

  • Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján jelezni Szolgáltató felé.

  • Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.  
  • A  Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató következő címére (1222 Budapest, Gyár u. 15) késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. Lehetőség szerint a terméket kérjük gyári csomagolásában, minden kiegészítő tartozékával együtt visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.  
  • A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
  • A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Fogyasztó által megadott bankszámlaszámra visszatéríti Szolgáltató a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt.  
  •  Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.

Nyilatkozat-minta elálláshoz

Címzett: Global Condominium System Kft.

(cím: 8000 Székesfehérvár, Rába utca 32. A. ép. mail: info@survival72.eu)

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: …………………………………………………………

A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………………………

A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

…………………………………………………………………………………

Kelt